PhotoRobot 故障排除用户支持手册

本 PhotoRobot 故障排除用户手册介绍了常见问题的解决方案，包括：硬件安装、相机、机器人、灯光、编辑和后期制作。 

注意：有关 PhotoRobot 硬件和软件的初始设置和配置的更多详细信息，请参阅 PhotoRobot 入门用户手册。

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相机

控件应用程序无法识别我的相机

如果 CAPP 无法识别您的相机，请确保您的计算机上没有运行连接到该相机的其他软件。

此类软件的典型示例包括 Canon 的 EOS Utility。

还要检查照相机是否已通过 USB 连接到计算机。有时电缆可能会出现问题，因此如有必要，请尝试将其更换为备用 USB 电缆。

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LiveView 为黑色

如果 LiveView 仅显示黑屏，请检查 Canon 相机上的 曝光模拟 设置并确保它已关闭。

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机器人

控件应用程序无法识别我的机器人

如果 CAPP 没有看到您的机器人，请始终检查：

1. 机器人通过以太网连接到本地网络。
2. 计算机位于同一本地网络上。
3. 本地网络和机器人之间没有设置防火墙。
4. 机器人已开机。在某些情况下，可能只是机器人电源未打开。

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灯

使用频闪灯的帧之间的照明不一致

当带有频闪灯的帧之间的照明不一致时，请尝试降低机器人的速度。 

可能是机器人执行序列的速度太快，没有为照明提供足够的时间来充电。

如果这不能解决问题，您还可以尝试降低光强度（以便灯更快地充电），或使用更昂贵的灯。一般来说，Broncolor 的充电速度往往比 FOMEI 快。

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编辑

我在编辑时收到空白屏幕

如果在编辑模式下遇到空白屏幕，请检查您的计算机是否具有至少 2GB 内存的显卡。

使用 Windows 时，您可能需要将 Controls App 配置为在 “性能 ”模式下运行。为此，请按照下列步骤作：

1. 启动"设置"应用。
2. 浏览到 System > Display > Graphics settings（通过向下滚动查找）。
3. 浏览经典应用程序，从磁盘中选择： C：\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls。
4. 将图形首选项设置为 "高性能"。